Частые вопросы оптовых клиентов — всё, что нужно знать перед заказом

Частые вопросы оптовых клиентов: сигареты оптом — Q&A

Оформляя оптовый заказ сигарет впервые, у клиентов нередко возникает множество вопросов. Ниже — ответы на самые частые, которые помогут сэкономить ваше время и избежать недопонимания. Всё чётко, прозрачно и по делу.

❓ Какой минимальный заказ?

Минимальный объём — 1 коробка, то есть 50 блоков.
Можно собрать микс — не обязательно брать 50 одинаковых блоков. Например, 10 Marlboro, 10 Kent, 10 NZ Black и т.д.

❓ Можно ли собрать заказ из разных брендов?

Да, можно собрать коробку миксом. Вы сами выбираете бренды и распределяете блоки. Мы помогаем составить оптимальный набор под ваш формат: розничный магазин, киоск, база и т.п.

❓ Как узнать актуальные цены?

Мы не публикуем прайс на сайте, так как цены меняются регулярно.
Уточнить актуальную цену можно в WhatsApp — ответим быстро и покажем в наличии.

❓ Нужна ли предоплата?

Нет, предоплата не требуется.
Вы оплачиваете заказ при получении после осмотра. Это исключает риски и делает сотрудничество удобным.

❓ В какие регионы возможна доставка?

Доставка — по всей России.
Мы работаем с надёжными ТК (ПЭК, СДЭК, Деловые линии и др.) и организуем логистику в любой город или населённый пункт.

❓ Сколько времени занимает доставка?

В среднем:

• Москва и область — 1–2 дня

• Центральная часть России — 2–4 дня

• Сибирь, Дальний Восток — 5–7 дней

Перед отправкой сообщаем трек-номер и примерные сроки.

❓ Присылаете ли вы документы?

Да, по запросу можем предоставить:

• УПД (универсальный передаточный документ)

• товарную накладную

• счет-фактуру (для юрлиц)

Если вы работаете как физлицо — документы не обязательны.

❓ Есть ли маркировка «Честный ЗНАК»?

Да, вся продукция официально маркирована.
Каждая пачка — с датаматрикс-кодом, соответствует требованиям ФЗ о маркировке табака.

❓ Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, возможен самовывоз со склада в Москве.
Уточните этот вариант при оформлении заказа.

❓ Как упакован товар?

• Все сигареты в оригинальной заводской упаковке

• Коробки прочные, промаркированы

• При необходимости — дополнительная упаковка для защиты в пути

• Груз страхуется и отслеживается

❓ Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Такое случается крайне редко.
Вы можете отказаться от получения или связаться с нами — мы разберёмся и найдём решение. Вся отправка страхуется.

❓ Как быстро оформить заказ?

Всё просто:

1. Пишите в WhatsApp, указываете бренды и объём.

2. Получаете актуальные цены и подтверждаете заказ.

3. Мы отправляем — вы получаете и оплачиваете.

⏱️ Всё занимает от 10 минут до 1 часа — и ваш заказ уже в работе.

Остались вопросы? Напишите нам!

Мы всегда на связи и готовы помочь: